Formulario de contato
1. Direito de Arrependimento: O cliente que realizar compras em nosso site pode solicitar o cancelamento ou devolução do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. 2. Produtos de Higiene Pessoal: Por motivos de segurança e higiene, não será aceita a devolução de produtos que tenham sido utilizados, estejam com a embalagem aberta, apresentem sinais de uso ou contaminação. 3. Produtos com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento, informando o número do pedido, a descrição do defeito e as fotos do produto (se possível). Após análise, a empresa poderá realizar a troca por outro produto igual, a troca por um produto similar ou o reembolso do valor pago 4. Produto Diferente do Pedido: Se o cliente receber um produto diferente do que foi comprado, deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para que possamos realizar a troca sem custo adicional. 5. Forma de Reembolso: O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. 6. Como Solicitar Troca ou Devolução: Entre em contato com nosso atendimento informando o nome completo, o número do pedido e o motivo da solicitação. Após o contato, enviaremos as instruções para a troca ou devolução.
Para acompanhar seu pedido, basta efetuar seu login e acessar a área do cliente, clicando em 'pedidos' no cabeçalho, logo após abrir a tela você terá a lista de pedidos efetuados na loja.
O prazo de entrega é informado na pagina de visualização do produto, ao lado do preço você pode efetuar o calculo do frete e visualizar o prazo de entrega estimado.
